面對A/B/O/AB顧客，你該如何去做？

面對A/B/O/AB顧客，你該如何去做?

市場行銷其實是銷售員的自我推銷，面對不同血型的顧客，如何推銷出你的產品，是很重要的。因此博得不同血型顧客的信任，是一個很值得研究和學習的問題。如果你懂得依據顧客的血型個性來轉換策略，巧妙應對，就能獲得更好的銷售業績，也可能因此得到長久的顧主關係!

那些斤斤計較、雞蛋里挑骨頭的顧客一般都是A型血客戶，他們總是嫌這嫌那，這也不行那也不好，對待挑剔的完美主義A型顧客，你就要有百分百的耐心和他們一道尋找他們心中的適合商品。不要不耐煩，因為A型的顧客不是來找茬的，只是他們真的覺得這件商品有無法忍受的缺點和不足。那么作為推銷員的你，就聰明一點，儘量說好話，把要推銷的東西說得盡善盡美，讓A型顧客能夠接受。而且，注意態度和神情，別以為你的不耐煩能逃過

敏感的A型血人的眼睛，他們一旦察覺到自己沒受到尊重，就算想買，也會在你以為大功告成的最後關頭選擇離開。

B型客戶最大的特點是，完全憑感情衝動決定一件事，沒有什麼樣特殊規律可循，你只需正確地向他們說明某商品有什麼優秀性能，讓他們覺得這個東西可以與眾不同，表示他們的眼光超人一等即可。對B型客戶動之以情，是說服B型客戶的不二法門，但是有一點千萬別忽略了，那就是“售後服務”。談入主題的時候，B型客戶往往顧左右而言他，讓人搞不清楚他們是要買，還是不要買。這時候你千萬不要生氣，仍要客客氣氣地感激他們，以便為自己留下後路，因為你仍有很多機會可以說服B型客戶，不要太早對事情感到灰心喪氣。

O型血顧客是注重“實用性”的客戶，所以不要試圖給O型血的客戶推薦那些對他們沒有實用價值的商品，這樣只會加速他們離開的步伐。記得一件對O型血顧客有價值有用處的商品比你費盡唇舌的推銷更有說服力。O型血顧客很有判斷力，也不會是那種輕易買一些自己不需要的東西的人，所以如果你想從O型血顧客那裡賺取外快，我勸你還是省了這份心。跟O型血顧客打交道，最好省去那些誇張的推銷和廣告，直接進入話題，告訴他們這件商品的功效、作用、便利，讓O型顧客自己去判斷，在了解O型血需求的基礎上為他們推薦實用性強的物品，這筆交易會成交得非常順利。

話少而態度不親切，是AB型客戶給人的印象。但是AB型客戶並不是一個難以開發的客戶，如果你懂得以自由的方式和溫暖親切的舉動，傳達內心的意思，讓AB型顧客信任你，就能激起AB型客戶的購買慾。因為AB型血人總是面噁心善，外表看起來很冷酷，其實內心很善良。但是這需要推銷員所啟開的話題能引起AB型血人興趣的前提，否則很難打動AB型血人的心。在交談的過程中，有一點要特別注意，那就是如果AB型客戶一直保持沉默，並不意味著是壞的結果，也許是你的說服起了作用。此時，作為推銷員的你，最好靜靜地等待AB型客戶對你提出疑問，並以誠懇的態度回答。還有一點絕對要避免，就是談及私事，這是取得AB型客戶信任的第一要素，千萬不可忘記。